Syarat dan Ketentuan Program

Greenfields Klub Ibu Extra adalah loyalty program yang diselenggarakan oleh PT Greenfields Dairy Indonesia (“Penyelenggara”) sebagai bentuk apresiasi bagi konsumen yang sudah setia memilih Greenfields sebagai pilihan nutrisi terbaik bagi keluarga. Greenfields Klub Ibu Extra dilakukan dengan mekanisme pengumpulan poin dan penukaran hadiah. Program efektif berjalan pada tahun 2024.

Greenfields Klub Ibu Extra juga berdedikasi untuk mengedukasi para ibu Indonesia supaya lebih bijak dalam memilih susu berkualitas terbaik dengan menyediakan berbagai aktivitas menarik, mulai dari artikel yang dapat diakses serta program Webinar/Kulwap. Yuk #StartFresh dengan Greenfields!

Seluruh Anggota yang terlibat dan berpartisipasi aktif dalam Program ini (“Ibu Extra”), dengan ini dianggap telah membaca dan memahami dengan baik, serta setuju tanpa syarat untuk patuh dan taat pada syarat dan ketentuan Program sebagaimana tercantum di bawah ini termasuk seluruh perubahannya jika ada (“Ketentuan”). Keputusan Penyelenggara mengenai semua hal–hal yang terkait dengan Program ini bersifat final.

Hati-hati dengan segala bentuk penipuan yang dikaitkan dengan program ini. PT Greenfields Dairy Indonesia tidak bertanggungjawab atas semua bentuk kerugian yang ditimbulkan sehubungan dengan penipuan atas Program ini. Program ini tidak dipungut biaya apapun.

Syarat Awal Anggota

  • Warga Negara Indonesia yang berdomisili di wilayah Republik Indonesia.
  • Merupakan konsumen akhir dan/atau bukan merupakan pelaku dagang serta bukan pemburu hadiah.
  • Program ini tidak berlaku untuk karyawan PT Greenfields Dairy Indonesia dan afiliasinya, beserta seluruh pihak yang terkait dengan penyelenggaraan Program ini.

Periode Program

1 Januari 2024 – 31 Desember 2024

Mekanisme Program

  • Mekanisme di bawah berlaku untuk konsumen baru & konsumen loyal Greenfields. Khusus konsumen baru, program ini baru akan berlaku ketika melakukan pembelian / transaksi.
  • Daftarkan diri dengan mengisi data diri akurat melalui situs di klubibuextra.greenfields.id atau via Whatsapp Business Greenfields Dairy Indonesia 0851-7210-0967 (klik Daftar & ikuti instruksi selanjutnya).
  • Upload foto struk pembelian produk Greenfields apapun melalui Situs / Whatsapp Business.
  • Ibu Extra akan mendapatkan poin berdasarkan produk Greenfields yang dibeli. Poin akan terupdate paling lambat 3x24 jam setelah struk belanja dikirim.
    Pengisian data diri dilakukan dengan persetujuan sepenuhnya dari Ibu Extra. Untuk lebih lengkapnya mengenai perlindungan data diri Konsumen, bisa diakses pada halaman Kebijakan Privasi berikut.

Cara Mengumpulkan Poin

  • Pengumpulan poin dilakukan efektif pada Januari 2024 hingga Desember 2024 dengan memperlihatkan struk belanja pada periode tersebut. Di luar dari periode tersebut, poin dikategorikan hangus.
  • Pengumpulan didapatkan dengan:
    • Pembelanjaan Produk di channel offline maupun online di manapun.
    • Kirimkan struk pembelanjaan di Situs / Whatsapp Business Greenfields Dairy Indonesia.
    • Poin tetap berlaku dengan nilai yang sama baik saat promo diskon produk ataupun tidak.
  • Struk pembelian produk yang dianggap valid dan bisa diikutsertakan dalam Program untuk ditukarkan menjadi Poin adalah yang memenuhi ketentuan sebagai berikut:
    • Struk pembelian dianggap sah terhitung 1 bulan (H-1) sejak tanggal pembelian.
    • Struk ASLI berupa struk komputerisasi (bukan struk manual/ bukan struk merah/ bukan fotokopi/ bukan tulisan tangan/ bukan copy/ bukan duplikat/).
    • Bukan re-print/ bukan faktur.
    • Struk harus utuh (tidak terpotong-potong/ tidak tergunting/ tidak terlipat).
    • Struk harus jelas terbaca.
    • Struk yang diserahkan harus tercantum nama toko, alamat toko, tanggal pembelian, jam pembelian, jumlah produk yang dibeli, harga produk, dan nomor struk atau nomor invoice. 
    • Struk dikhususkan untuk pembelian di toko-toko berikut: https://bit.ly/ListTokoPartisipasi 
  • Khusus pembelian di e-commerce, Ibu Extra wajib mengirimkan screenshot bukti pembayaran di halaman pesanan telah selesai atau barang telah diterima, di mana harus tertera tanggal dan jam pembelian. Serta sesuai ketentuan seperti yang sudah dijelaskan pada poin sebelumnya.
  • Poin tidak dapat diuangkan atau dipindahtangankan.
  • PT Greenfields Dairy Indonesia berhak melakukan pemeriksaan validitas pembelian produk, dengan cara menganalisa bukti pembelian (struk) atau cara lain yang membuktikan kepemilikan produk secara sah melalui pembelian oleh konsumen. Apabila terdapat ketidaksesuaian dengan syarat dan ketentuan yang berlaku, di mana tanggal struk yang dikirimkan tidak sesuai dengan masa periode program, adanya indikasi bahwa struk yang dilampirkan adalah pembelian yang dilakukan oleh trader, atau indikasi lain yang mengarah ke kecurangan, maka PT Greenfields Dairy Indonesia berhak melakukan pembatalan penambahan poin & penukaran hadiah.
  • PT Greenfields Dairy Indonesia berhak dan memiliki kewenangan mutlak untuk mendiskualifikasi Ibu Extra yang tidak memenuhi dan/atau melanggar dan/atau dicurigai melakukan kecurangan terhadap Ketentuan ini berdasarkan verifikasi yang dilakukan oleh PT Greenfields Dairy Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada pengecekan ke tempat pembelian.
  • Program ini berlaku untuk kemasan:

Cara Pengumpulan Struk Belanja

  • Struk difoto atau discan terlihat jelas, tidak buram, dengan format JPG, JPEG, dan PNG.
  • Pastikan struk sudah memuat informasi:
    1. Nama Toko
    2. Nomor Struk
    3. Tanggal Struk
    4. Nama, jumlah, dan harga produk
    5. Total Belanja

Contoh Struk Belanja yang Valid

Pembelian Greenfields di Toko Offline yang bekerja sama:

 

Pembelian di Toko Online yang bekerja sama (mohon dipastikan Invoice tertera tulisan Pengiriman Selesai):

Contoh Struk Tidak Valid

Struk terpotong dan tidak memuat informasi lengkap:

Cara Menukar Poin & Pengiriman Hadiah

  • Penukaran hadiah dapat dilakukan kapanpun jika poin sudah mencukupi untuk ditukarkan dengan hadiah yang telah disediakan hingga tanggal 31 Desember 2024
  • Untuk menukarkan poin dapat dilakukan langsung melalui situs  klubibuextra.greenfields.id atau Whatsapp Business Greenfields Dairy Indonesia.
  • Jenis hadiah yang bisa ditukarkan dengan poin adalah jenis hadiah yang sudah disediakan oleh PT Greenfields Dairy Indonesia yang dapat dicek di link berikut ini klubibuextra.greenfields.id/Rewards. Selama persediaan masih ada.
  • Pengiriman hadiah berupa barang ataupun E-Voucher / E-Wallet akan diproses & dikirimkan dalam waktu maksimal 14x24 jam.
  • Ibu Extra wajib melakukan dokumentasi berupa video pada saat membuka hadiah. Keluhan mengenai hadiah yang sudah diterima, maksimal 4 hari setelah hadiah diterima oleh konsumen, jika sudah melewati jangka waktu tersebut, keluhan tidak dapat kami layani. Kirimkan video sebagai bukti laporan keluhan melalui e-mail ke consumerfeedback@greenfieldsdairy.com. Apabila keluhan tidak disertai video, maka penggantian hadiah tidak dapat diproses dengan alasan dan keadaan apapun.
  • Hadiah tidak dapat diuangkan.
  • Jika karena alasan apapun pemberian hadiah tidak dapat berjalan sesuai rencana, PT Greenfields Dairy Indonesia berhak untuk memodifikasi ketentuan pemberian hadiah lain yang senilai dengan hadiah yang telah dijanjikan.
  • Komplain terkait dengan peneriman hadiah maksimal di 4x24 Jam setelah pengiriman hadiah dilakukan dan setelah bukti foto tanda terima hadiah diterima oleh PT Greenfields Dairy Indonesia. Komplain yang kami terima lebih dari 4x24 Jam dari pengiriman hadiah tidak akan di proses oleh tim Greenfields Dairy Indonesia.

Pembebasan Tanggung Jawab

  • PT Greenfields Dairy Indonesia tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan akibat kejadian luar biasa yang tidak terduga dan/atau kejadian di luar kuasa PT Greenfields Dairy Indonesia.
  • Ibu Extra bertanggung jawab penuh dalam kasus cedera apapun, atau klaim kerusakan akibat kesertaan dalam program dan/atau penebusan hadiah.
  • PT Greenfields Dairy Indonesia tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan akibat memperpanjang dan/atau mengakhiri program.

Data Pribadi

  • Dengan berpartisipasi dalam Program ini, setiap Ibu Extra dianggap sudah membaca Kebijakan Penyelenggara sehubungan dengan data pribadi sebagaimana tersedia dalam laman klubibuextra.greenfields.id/KebijakanPrivasi dan dengan demikian Ibu Extra dianggap memberikan persetujuan dan kewenangan kepada Penyelenggara untuk mengungkapkan data pribadi Ibu Extra kepada Penyelenggara dan/atau pihak ketiga yang bekerjasama dengan Penyelenggara.
  • Ibu Extra dengan ini memberikan izin kepada Penyelenggara atau pihak ketiga yang ditunjuk oleh Penyelenggara untuk mempublikasikan nama, foto atau testimonial yang diberikan oleh Ibu Extra untuk keperluan komunikasi atau iklan berkenaan dengan Program ini dalam bentuk media cetak, elektronik, maupun digital. Lebih lanjut, dengan mengikuti Program ini, maka setiap Ibu Extra dianggap telah bersedia dan memberikan izin untuk dihubungi Penyelenggara melalui WhatsApp, direct message, email, telepon atau SMS.
  • Dengan berpartisipasi dalam Program ini, Ibu Extra dianggap telah memberikan persetujuan kepada Penyelenggara dalam kurun waktu yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan, untuk menyimpan dan menggunakan informasi pribadi konsumen untuk keperluan verifikasi dalam rangka tujuan pengiriman reward serta ketaatan atas kebijakan internal Penyelenggara dan/atau menghubungi mereka.

Lain-Lain

  • Dengan mengikuti program ini maka mengindikasikan bahwa Ibu Extra sudah membaca, memahami dan menyetujui untuk syarat dan ketentuan dari program ini.
  • Segala informasi terkait yang diikutsertakan dalam program ini sepenuhnya adalah tanggung jawab Ibu Extra.
  • PT Greenfields Dairy Indonesia dengan ini berhak akan memperbaharui dan/atau mengubah Syarat dan Ketentuan kapan pun dari waktu ke waktu, jika pembaharuan dan/atau perubahan tersebut dipandang perlu.
  • Syarat dan Ketentuan sewaktu-waktu bisa berubah. Selanjutnya merupakan tanggung jawab Konsumen untuk terus mengikuti perkembangan guna mengetahui perubahan yang mungkin terjadi. Dengan tetap ikut serta dalam Program ini, Ibu Extra akan dianggap telah menerima perubahan yang terjadi. Jika Ibu Extra tidak setuju terhadap perubahan dan/atau penyesuaian yang terjadi, Ibu Extra harus segera menghentikan keikutsertaan Program ini.
  • Syarat dan Ketentuan Program Poin bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat. Jika terdapat perbedaan pada detail syarat dan ketentuan yang tertera pada situs dan media promosi lainnya, maka detail syarat dan ketentuan yang berlaku akan mengacu pada yang tertera di situs.
  • PT Greenfields Dairy Indonesia berhak membatalkan, menunda dan melakukan perubahan apapun atas Program ini jika terdapat hal yang tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan ini atau karena keadaan di luar kendali perusahaan (force majeure).
  • PT Greenfields Dairy Indonesia memiliki hak akan memperpanjang atau menghentikan progam setiap saat dalam durasi yang telah direncanakan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Seluruh perselisihan yang terkait dengan Program dan aktivitas ini akan diselesaikan secara musyawarah dan mufakat.
  • Untuk keterangan lebih lanjut, silakan hubungi Greenfields Consumer Service melalui nomor telepon 0851-7210-0967 atau e-mail ke consumerfeedback@greenfieldsdairy.com.
  • Syarat & Ketentuan Program ini telah diperbaharui pada April 2024.